Survaix Vorteile und Nutzen:
Ziel des Survaix-Systems ist, Erfolgs-Navigatoren in sich schnell wandelnden und wettbewerbsintensiven Märkten zu finden.
Zentrale Zieldimensionen
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Nutzen
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Wir greifen Entwicklungen auf und unterstützen Sie, die Auswirkungen bei Ihren Kunden und Ihren Zielgruppen aufzuzeigen.
Ziele werden gemeinsam definiert, Ergebnisse klar aufbereitet und Handlungskonsequenzen abgeleitet.
ausgehend von Basis-Surveys individualisieren wir Befragungen nach Ihren speziellen Erfordernissen.
Ihre Zielgruppe wird über verschiedene Medien und Wege individuell angesprochen, so dass Feedback als Mehrwert verstanden wird.
Klares Projekt-Timing, Abstimmung der einzelnen Schritte und interaktive Teamarbeit garantieren einfache Projektumsetzungen.
Zusatzapplikationen wie multimediale Einbindungen oder Mehrsprachigkeit im Fragebogen können nach Ihren Vorstellungen als Module hinzugefügt werden.
Rollierende Zielgruppen und geeignete Panels ermöglichen ein kontinuierliches Kundenfeedback, das als fester Bestandteil eines Management-Informationssystem nutzbar ist.
Aus den Feedback-Ergebnissen abgeleitete Konsequenzen im Rahmen des Business Development by Feedback Maßnahmen abgeleitet werden. Unsere Beratung GCon Consulting (Mitglied im IBWF) begleitet Sie auf Wunsch dabei.
Grundsätze unseres Feedback-Flows
- Wir schaffen Kommunikationsräume für strukturiertes Feedback
- Feedback verstehen wir als Prozess-Schritt eines Kommunikationsregelkreises
- Über mehrere inhaltliche Stufen gewinnen wir die Bindung und Nähe zum Kunden
- Über mehrere zeitliche Schritte schaffen wir Nachhaltigkeit und Vertrauen
Standards und Customizing
- Standards +
- Customizing (im CoBrowsing) +
- Modulauswahl +
- (Coaching) +
- Durchführung +
- Auswertung +
- Handlungskonsequenz +
- Gelebte Nachhaltikgeit im Kundenkontakt
- = survaix system